A automação é um investimento valioso que toda indústria deve e precisa fazer. Mas é necessário saber escolher corretamente a empresa que presta serviços na área. Para decidir, você deve levar em conta certos critérios, dos quais falaremos neste artigo. Leia e confira o que é e como escolher com sucesso uma empresa de automação industrial!
O que é uma empresa de automação industrial?
Uma empresa de automação industrial é aquela especializada em indicar caminhos e encontrar métodos alinhados com tecnologia avançada. Dessa forma, é possível tornar mais ágeis os processos internos de produção da outra empresa, que contrata os serviços, desenvolvendo um ritmo mais veloz em setores estratégicos das indústrias e, consequentemente, melhorando a produtividade e os resultados em geral do negócio.
Em outras palavras, a empresa de automação industrial oferece suporte para otimizar o compartilhamento de informações entre os trabalhadores e as máquinas e entre as próprias máquinas, gerando a partir de programas e aparelhos certos uma eficiência que não era imaginada há alguns anos.
O que faz uma empresa de automação industrial?
A empresa de automação industrial presta serviços de automação, fornecendo produtos baseados em tecnologia moderna que ajudam a realizar tarefas com certa autonomia, sem a necessidade constante de intervenção humana.
Para automatizar os processos e as operações de outra empresa, a empresa de automação industrial utiliza softwares e aparelhos específicos, conforme a aplicação.
Enfim, a empresa de automação industrial pode vender produtos (dispositivos, ferramentas, máquinas) e também oferece serviços diferentes, como:
· montagem de painéis elétricos;
· desenvolvimento de projetos em automação industrial;
· retrofit eletrônica de sistemas e máquinas;
· desenvolvimento de softwares SCADAs, CLPs, Servos, IHMs, redes industriais e robôs.
A depender da empresa prestadora dos serviços de automação, ela ainda pode oferecer laboratório de manutenção de produtos, assistência técnica para os clientes e cursos e treinamentos de capacitação para diretores e profissionais em todos os segmentos da indústria.
3 dicas de como escolher uma empresa de automação industrial
Vamos conferir algumas dicas para fazer uma boa escolha de empresa de automação industrial. Você deve considerar quais critérios são válidos para seu negócio, mas alguns critérios gerais são:
1. Verifique a expertise da empresa de automação industrial
Vale a pena conferir a experiência que a empresa tem no mercado. Se ela atua há muitos anos na área, pode ser sinal de comprometimento com o trabalho.
Geralmente, as empresas que se mantêm por muitos anos são aquelas que realmente se engajam com seu trabalho, oferecendo produtos e serviços de boa qualidade, acompanhando as tendências e as tecnologias conforme vão aparecendo.
O potencial técnico da empresa é muito importante, mas a reputação da marca também é relevante. É uma informação que contribui para uma tomada de decisão mais acertada, já que pode garantir mais confiabilidade e segurança nos serviços contratados/produtos comprados. Algumas questões que você pode propor são:
· histórico da empresa;
· nível de confiabilidade de acordo com a opinião dos clientes;
· cases de sucesso no portfólio da empresa;
· garantias de qualidade e de satisfação para produtos e serviços;
· tempo em que atua no mercado.
Uma forma de conferir informações sobre a empresa é acessando o site institucional. Para ter noção da satisfação dos clientes, existem sites específicos, como “Reclame Aqui”.
2. Esclareça as dúvidas antes de assinar o contrato
Uma boa empresa não se exime de prestar esclarecimentos e tirar todas as dúvidas dos clientes e dos potenciais clientes. Como se trata de um investimento alto, é bom se informar sobre tudo antes de fechar negócio: os possíveis resultados, os prazos para o projeto de automação, o suporte técnico, os detalhes do cronograma.
Caso não seja possível falar diretamente com o representante, envie mensagens pelo formulário de contato, telefone, envie um e-mail, acesse as redes sociais. Analise quais os canais de contato disponíveis.
Depois que o contrato estiver pronto, leia-o antes de assinar, peça esclarecimentos sobre as cláusulas que não entender. Certifique-se das garantias dadas, dos direitos e das obrigações de ambas as partes e assim por diante.
3. Certifique-se de que o suporte é permanente
Também é importante que a empresa de automação industrial ofereça suporte permanente. Afinal de contas, você deve considerar que as atividades da indústria continuarão por muitos anos, sendo o suporte fundamental para que o sistema de automação permaneça produtivo.
Informe-se, portanto, sobre a capacitação dos profissionais, confirmando que a empresa oferece essa cobertura. Desse modo, diante de impasses, da necessidade de manutenções e de eventuais problemas, é possível contar com atendimento rápido e soluções efetivas.
Com nossas dicas, você pode escolher uma empresa de automação industrial realmente confiável, que vai ajudar a melhorar os processos e as operações da indústria.
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